Bei der Arbeit als Praxismanagerin ist es wichtig, durch eine effektive Balance zwischen Ordnung, Struktur und Perfektionismus den optimalen Ablauf des Praxisalltags und den wirtschaftlichen Erfolg zu gewährleisten sowie das gute Image der Praxis zu stärken.
Das Ziel ist, die Zahnärzte von den immer grösser werdenden Anforderungen in den Bereichen Verwaltung, Organisation und Mitarbeiterführung zu entlasten und den Patienten eine freundliche, familiäre und entspannte Atmosphäre zu schaffen, für eine Zahnbehandlung zum Wohlfühlen.
Die Praxismanagerin ist unter anderem für diese Bereiche verantwortlich:
- Terminmanagement und Behandlungskoordination,
- Leistungseingabe- und kontrolle,
- Bearbeitung der Patienten- und Krankenkassenkorrespondenzen
- Patientenbetreuung (Beratungsgespräche, Ablaufbesprechungen bei umfangreicher Behandlung),
- Abrechnungsmanagement
- Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
- Personalmanagement (Personalakquise, -betreuung und -entwicklung, Mitarbeiterjahresgespräche, Teammeetings)
- Mitarbeitereinsatzplanung, Urlaubsplanung, Fortbildungen für Mitarbeiter, Praxisevents,
- Entwicklung von Marketingmassnahmen (Corporate Identity),
- Überprüfung und Koordination der Dienstleistungsqualität externer Firmen (Reparaturservice, Zahntechniker usw.).
Durch kontinuierliche Teilnahme an internen und externen Fortbildungen ist das Ziel, den Service und die Organisation in der Praxis auf höchstem Niveau zu halten. Auch wenn jeder Tag neue Überraschungen bereithält, Hindernisse überwunden werden müssen und stets kleine und größere Probleme Lösungen brauchen, können Sie stolz sein, in einem Team arbeiten zu dürfen, in dem Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Engagement und Einfühlungsvermögen nicht nur gegenüber den Patienten, sondern auch im Team ganz gross geschrieben wird.
Hier finden Sie alle Informationen zur Ausbildung: Lehrgang Praxismanagerin