Das Qualitätsmanagement in einer Zahnarztpraxis zielt darauf ab, relevante Prozesse in einer Zahnarztpraxis zu dokumentieren und festzulegen. Dazu zählen insbesondere die Anwendung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, die Förderung der Patientensicherheit und die Verbesserung der Behandlungsabläufe.
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems führt nachweislich zu einer kontinuierlichen Verbesserung aller Unternehmensabläufe, zu sinkenden Kosten, motivierteren Mitarbeitern und zufriedeneren Kunden.
Strahlenschutz- oder Hygienekonzept? On Boarding? Wir helfen und zeigen Ihnen, wie dies mit einfachen Mitteln erstellt und praxisnah umgesetzt werden kann.
Seminarinhalt:
– Definition und Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems
– Erarbeitung der Anforderungen an ein QM-System
– Aufbau eines QM-Systems
– Prozess, Prozessorientierung, Prozessbeschreibung
– Wissensmanagement – „Wissen des Teams“ in QM aufnehmen
– QM-Dokumente erstellen u.a. Handbuch mit Arbeitsabläufen
– Erstellen von Strahlenschutzkonzept / Hygienekonzept
– On Boarding
– Ursachenanalyse für die Lösung und Behebung von Problemen
– Wunschthemen der Teilnehmer*innen
Kursleitung
   Claudia Haas, DH HF, dipl. medizinische Praxisleiterin
Kursdauer    2 Tage jeweils von 08.30 Uhr bis 16.00 Uhr
Ziel
   Sie lernen in der Schulung die Anforderungen an ein QM-System kennen und erfahren, wie Sie dieses
   in Ihrer Praxis einfach und praxisnah umsetzen können.
   Sie lernen den Aufbau eines QM-Systems mit seinen Grundsätzen, Strukturen, Abläufen und
   Verantwortlichkeiten kennen.
   Sie erstellen zwischen den beiden Kurstagen Ihr erstes Konzept.
Kursorte     Luzern: IfA (Institut für Arbeitsagogik
    Zürich: Hotel Walhalla
Kosten    CHF 740.– inklusive Kursunterlagen, Zertifikat und Pausenerfrischungen
Kursnummer  Kursdatum         
QML-2101 Freitag, 28.05.2021 + 11.06.2021 Luzern
QMZ-2102 Freitag, 03.09.2021 + 17.09.2021 Zürich
Alle Details zu diesem Kurs als pdf
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